A ampliação de coleta e processamento de dados internos de processos e clientes tornou-se uma realidade nos últimos anos. Esta realidade torna-se cada vez mais desafiadora com a crescente necessidade de integração de dados e melhorias na experiência das jornadas de clientes e prospects.
Com um cenário multiplataforma que cresce exponencialmente a cada ano e um ambiente de ampliação de restrições de coleta, processamento, armazenamento e principalmente de compartilhamento de dados privados a correta utilização de dados internos e extração de valor dos mesmos se torna uma prioridade.
Como a Lima Pode Ajudar?
Com a ampliação das legislações e tecnologias de privacidade de dados, a era de liberdade de cookies 3rd party está terminando (captura de dados através de tags nos navegadores), e a crescente necessidade de uma transformação digital, as empresas terão que focar os esforços nos dados armazenados internamente de seus clientes e prospects, com ações mais eficazes para atingir os resultados de suas campanhas e o sucesso de seus projetos. Tudo isso, respeitando as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) que regula as atividades de tratamento de dados pessoais, o que enfatiza ainda mais o uso de CDPs. Esta abordagem ao uso de tecnologias de dados, permite reunir os dados de fontes primárias, secundárias e terciárias traçando de forma eficiente o perfil dos clientes unificando dados de busca, comportamento do usuário no site, perfil de compra, dados demográficos, relacionamento e engajamento do usuário com a empresa, interação por canais e dispositivos diferentes. A CDP também permite a utilização de técnicas de Machine Learning e AI para ampliar a ativação dos dados.
Através do conceito de Customer Data Platform (CDP), as empresas identificam e mapeiam de forma ampla e inteligente as necessidades dos consumidores, automatizam as análises de dados concentrados na mesma plataforma, e criam uma identidade única para cada cliente, otimizando o tempo e a segmentação de mensagens e ofertas, o que favorece o relacionamento entre cliente e empresa, além de personalizar o conteúdo direcionado nos canais de comunicação, seja para atrair mais leads, seja para converter mais vendas.
A Lima Consulting é uma consultoria de soluções em tecnologia, referência em CDP, que auxilia seus clientes, na organização de dados armazenados, que são extraídos de diversas fontes e devices, limpos e estruturados para criar um único perfil do consumidor final.
Dessa forma atua facilitando o trabalho na adequação das estratégias de campanhas de marketing, direcionando corretamente o conteúdo ou produto relevante para o público-alvo de uma determinada empresa. A Lima Consulting possui profissionais certificados em diversas soluções de tecnologia como Adobe, Salesforce, Oracle, Heap, Google Cloud e Contentsquare. Todos com profunda experiência e conhecimento em várias indústrias como financeira, varejo, healthcare, automotivo, entre outros, e com experiência comprovada na geração de valor em grandes implementações e satisfação dos clientes.
Investimos nos resultados conectando tecnologia às bases de dados existentes de cada cliente em tempo real, contribuindo com a personalização em escala, aumento de receita, e reduzindo custos de investimentos em mídia.
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